İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

1. Kapsam

decomilano.com üzerinden çevrim içi perakende sipariş veya ödeme alınmaz. Site üzerindeki teklif, iletişim ve numune formları yalnızca talep oluşturur; onaylanmış satış sözleşmesi yerine geçmez.

2. B2B siparişlerde iptal, iade ve değişiklik

Toptan ve ticari siparişlerde iptal, iade, değişim, ayıp bildirimi, miktar toleransı ve benzeri şartlar; ürünün niteliği, üretim durumu ve siparişe özel koşullar dikkate alınarak yazılı teklif, sipariş teyidi veya sözleşmede belirlenir. Bu metin tek başına her sipariş için koşulsuz iptal veya iade hakkı oluşturmaz.

Müşteriye özel renk, desen, ölçü veya üretim içeren siparişlerde uygulanacak koşullar üretime başlanmadan önce yazılı olarak teyit edilir. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.

3. Hatalı veya ayıplı ürün bildirimi

Bir uyuşmazlık veya ürün sorunu hâlinde sipariş/teklif numarası, ürün kodu, teslim tarihi, sorun açıklaması ve mümkünse fotoğraflarla birlikte gecikmeden emin@emintekstil.com.tr adresine bildirim yapılmalıdır. İnceleme sonucunda uygulanacak çözüm, ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

4. Numuneler

Numune talebi perakende satış değildir. Numunenin bedeli, kargo gideri, teslim yöntemi ve varsa geri gönderim şartı, gönderim öncesinde talep sahibine ayrıca bildirilir.

5. Tüketici hakları

Alıcının somut işlem bakımından hukuken tüketici sayıldığı hâllerde yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.